Cuando ingresamos al Módulo de Wizard Bot seleccionamos el botón “Crear” que se encuentra en la parte superior derecha de Todos los Bot's.
Todos los bot's.
A través del apartado de Wizard Bot, podemos arrastrar y soltar elementos además de configurarlos como una respuesta para crear tu propio Bot.
Wizard bot.
Wizard bot cuenta con los siguientes mensajes y herramientas :
1. Mensaje de bienvenida: Son los mensajes que recibirán tus clientes cuando te contacten, este mensaje se manda al mismo tiempo que la opción con la que encadenes el elemento. |  Mensaje de bienvenida. |
| 2. Opción múltiple: Este mensaje es para añadir diferentes opciones, cada opción lleva un flujo diferente. |  Opción múltiple. |
3. Guardar información: Este mensaje nos permite crear o seleccionar una variable para Guardar la información solicitada en un mensaje. |  Guardar información. |
Este mensaje se configura seleccionando el icono de engranaje donde se crea o selecciona el nombre de la variable y se redacta el mensaje por el cual se solicitará la información que se guardará en la variable.
Configuración "Guardar información".
Se selecciona el botón “Crear”:
Crear/selecciona una variable.
Se debe agregar la pregunta o el mensaje por el cual se le solicitará al usuario la información, como en el siguiente ejemplo:
Guardar información ejemplo.
Al seleccionar “Guardar” en el tablero se observará el mensaje de la siguiente forma:
"Guardar información" configurado.
Si ya se cuenta con variables creadas se observa de la siguiente manera:
Guardar información con variables personalizadas.
| 4. Multimedia: Este mensaje es para enviar un archivo a tus clientes de tipo imagen, audio, pdf u otro, solo se añade la URL donde se encuentre alojado. |  Multimedia. |
| 5. Consumir WS: Esta herramienta nos permite configurar y consumir un Servicio Web a través de los métodos POST, PUT, GET y DELETE. |  Consumir WS. |
Esta herramienta se configura seleccionando el icono de engranaje con la funcionalidad de recopilar información de aplicaciones, servidores o conectar con bases de datos, API´s, CRM o otras herramientas.
Configurar "Consumo de WS".
| 6. Condicional: La utilidad de esta herramienta es dividir los flujos a través de condiciones en dos salidas. |  Condicional. |
Este mensaje se configura seleccionando el icono de engranaje donde se crea o selecciona una variable.
Configurar "Condicional".
Se selecciona una condición:
Selección de condición.
Se selecciona en este caso la hora para aplicar la condición, por ejemplo:
Variable “Tiempo”, Condición “Mayor que” a 7:00 pm.
Ejemplo condición.
Se selecciona “Guardar” y listo, si la conversación se encuentra en un horario mayor a 7:00 pm a través de la condición se enviará la conversación a la salida correspondiente y se visualizará de la siguiente manera:
Condición configurada.
7. Grupos de trabajo: Este mensaje es para añadir un listado de grupos de trabajo simulando un mensaje de selección múltiple, en cuanto el usuario escoja será transferido a la bandeja de conversación en espera correspondiente. |  Grupos de trabajo. |
8. Único grupo de trabajo: Este mensaje tiene la función de redirigir la conversación a un grupo de trabajo en específico. |  Único grupo de trabajo. |
9. Pregunta lógica: Este mensaje es para colocar una pregunta lógica y sus opciones. |  Pregunta lógica. |
10. Mensaje simple: Los mensajes simples son para dar avisos o para finalizar el flujo de la conversación. |  Mensaje simple. |
11. Finalizar conversación: Este mensaje nos sirve para seleccionar a que bandeja se enviara la conversación cuando sea finalizada. |  Finalizar conversación. |
Se pueden utilizar atajos para facilitar la configuración mientras se están diseñando los Bot’s.
|  Atajos. |
Además, se cuenta botones de fácil acceso:
|  Botones de fácil acceso. |
Previsualizar mensaje: La herramienta de previsualizar mensaje nos ayuda a poder confirmar si el diseño y configuración de los mensajes se ha realizado correctamente y dar un ejemplo de cómo se visualizarán los mensajes con los usuarios. |
Previsualización.
Como herramientas para la mejora del diseño tenemos los botones de:
|  Herramientas. |